FAQ

FAQ | Bellen naar het buitenland

Inbelnummers

Nederland      +31107142197

Waar kan ik het inbelnummer vinden?
U vind onze inbelnummers in uw email, website of op de Belkaart van bellenvoormaar.nl

Wat zijn de voordelen van het nieuwe netwerk?
Op het nieuwe netwerk kunnen wij u betere diensten aanbieden.

Kan ik met de APP vanuit het buitenland bellen?
Ja, u kunt vanuit het buitenland bellen met de bellenvoormaar.nl APP.

Gebruiken jullie nu een nieuwe APP?
Ja, we maken nu gebruik van een nieuwe app van een derde partij. De APP is momenteel goed genoeg voor het gebruik van onze bel diensten.

In de nieuwe APP zie ik mij tegoed niet meer?
Dit klopt, voortaan hoort u uw saldo voordat de verbinding tot stand komt.

Hoe weet ik nu of mij bestelling is verwerkt?
U zal zoals voorheen een bevestigingsmail ontvangen dat uw bestelling verwerkt is met uw belkaart nummer.
App gebruikers ontvangen een bevestigingsmail wanneer de bestelling is bijgeschreven op uw app account.

Het instellen van de nieuwe APP lukt mij niet?
Mocht het instellen niet flekke loos verlopen, neem dan contact op met onze servicedesk onze medewerkers staan u graag bij om de app voor u in te stellen. De servicedesk kan zelfs het op afstand voor in u in regelen na een paar simpele stappen.

Kan ik de app ook op men tablet installeren?
U kunt de APP op alle Android en Apple IOS installeren. Ook op uw tablet, zelfs op voor op uw computer hebben wij een software beschikbaar.

Bellen met lukt niet?
Belde u voorheen op het oude netwerk?, en heeft u nu een nieuwe kaart ontvangen? Dan hoeft voortaan geen 00 meer toe te voegen u kunt nu direct beginnen met het landnummer. Voorbeeld 0032 word nu enkel 32, dit word ook beschreven in de email. 

Kan ik mijn belkaart nummer voor programmeren?
Ja dat kan, mail ons het merk van uw toestel en wij sturen u hoe u de kaart kan voorprogrammeren.

Kan ik met mijn APP ook vanuit het buitenland bellen?
Ja, u kunt met de APP vanuit het buitenland bellen. Zo belt u voordelig naar nummers in Nederland of naar andere landen.

Kan ik met mijn belkaart ook vanuit het buitenland bellen?
Dit is momenteel alleen beperkt en enkel vanuit de VS momenteel mogelijk, wij werken nog aan de uitbreiding hiervan.

Zijn er extra kosten verbonden aan het bellen vanuit het buitenland?
Nee, vanuit onze kant zijn er geen extra kosten. Alleen kunnen wij niet inzien wat voor bundel u heeft. Vraag uw provider wat u betaald voor interneten in het buitenland. Wij adviseren altijd om in het buitenland gebruik te maken van WiFi of een lokale prepaid kaart met een internet bundel. U belt dan over GPRS/EDGE/2G, 3G/HSDPA, HSPA+/4G/LTE via de lokale prepaid aanbieder om hoge kosten vanuit uw provider te voorkomen of bel voordelig via een Wifi hotspot in de stad of op uw hotel kamer zonder extra kosten vanuit uw provider. Of via de lokale prepaid simkaart met databundel zo weet je zeker dat je niet voor verrassingen komt te staan. En zeker weet dat u uw gehele reis overal voordelig kunt bellen naar huis of naar nummers op uw vakakantie bestemming.

Kan ik ook APP tegoed bestellen vanuit het buitenland?
Ja, De Bellenvoormaar.nl website is over heel de wereld bereikbaar. Zo kunt u dag en nacht waar u ook bent en wanneer u het maar wilt uw tegoed opladen. Zorg er alleen wel voor dat u uw Bank of Paypal gegevens bij de hand heeft om een bestelling te kunnen plaatsen.

Is een telefoonkaart voor het bellen naar het buitenland het zelfde als de Belkaart?
Ja, de belkaart is het zelfde als een telefoonkaart voor het bellen naar het buitenland.

Kan ik de belkaart, telefoonkaart ook via mijn smartphone gebruiken?
Ja, alleen adviseren wij dit alleen als u gratis bellen kan naar vaste nummers in Nederland.
Anders raden wij u dit het strengst af omdat u dan wellicht wel hoge kosten achteraf kunt ontvangen van uw mobiele provider.
We adviseren u dan gebruik te maken van de app omdat u dan geen onnodige kosten maakt door het gebruik van Wifi of uw databundel.

Ontvang ik de belkaart, telefoonkaart per post?
Nee, bij het bestellen van de belkaart, telefoonkaart of app tegoed ontvangt u alle nodige gegevens per email.
De nodige gegevens worden verzonden naar het email adres wat u op geeft bij het bestellen van de belkaart, telefoonkaart of APP tegoed.